A lo largo de mi carrera he tenido que cambiar de metodología de trabajo unas 10 veces. Por esto, me hace mucha gracia la gente que cree que utilizando Scrum, Waterfall o lo que sea, ya está salvado.
Junto con dos compañeros de mi época en PcComponentes fuimos de los primeros certificados en Scrum en España. En aquel momento, pensamos, “¡¡¡esta es la solución a todos nuestros problemas!!!”. Y os soy sincero, no, no lo fue.
Con el paso del tiempo me di cuenta que, con Scrum por sí solo, no podría hacer escalar al equipo y los proyectos que gestionábamos en aquel momento.
Unos años después conocí a mi amigo Javier Peris que nos introdujo en metodologías como ITIL, PRINCE2, COBIT, TSG4, etc . Estas metodologías eran vistas por algunos gurús de la agilidad básicamente como el demonio y no os negaré que yo también lo hice en algún momento.
Pero me di cuenta que usando lo que más nos interesaba de cada metodología, adaptándolo a la realidad de la compañía, podíamos gestionar los proyectos, los servicios e incluso los equipos de formas más eficiente tanto hacia dirección como al equipo de desarrollo, tanto es así que Javier me ha acompañado en todas y cada una de las empresas en las que he trabajado ayudándome a sacar lo mejor de mis equipos.
Uno de mis últimos cursos de Certificación con Javier Peris ha supuesto para mi toda una revelación, FitSM, y es que la gestión de servicios IT también es fundamental. He llegado a escuchar en algunos ámbitos que no debería haber personas de soporte, que los usuarios deben ser autosuficientes. Qué alejados de la realidad están. Dar un buen soporte IT es fundamental para que el resto del equipo pueda trabajar de forma ordenada y eficaz.
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